6 pași pentru a începe o îngrijire pentru câini

După ce ați decis să deschideți o grădină pentru câini, probabil că veți dori să fiți operațional cât mai curând posibil. Promisiunea noilor prieteni cu blană este greu de așteptat!

Cu toate acestea, există destul de mulți pași între alegerea deschiderii unei grădinițe și acceptarea efectivă a rezervărilor. De la găsirea facilităților și angajarea personalului până la stabilirea standardelor asigurarea jocului sigur al câinilor , sunt decizii de luat.

La Gingr, suntem specializați în soluții pentru îmbunătățirea managementului afacerii de îngrijire a animalelor de companie. Am observat câteva necesități obișnuite atunci când vine vorba de începerea unei grădinițe pentru câini și le-am compilat în următorii pași:

1. Înțelegeți modelul de afaceri al unei grădinițe pentru câini.
2. Asigurați-vă facilitățile.
3. Angajați membri ai personalului calificat.
4. Prețul serviciilor dvs.
5. Elaborați un sistem de evaluare a animalelor.
6. Reduceți riscul pentru afacerea dvs.

Ești gata să îți deschizi grădina pentru cățeluși? Să începem.

1. Înțelegeți modelul de afaceri al unei grădinițe pentru câini.

Înainte de a deschide o grădină pentru câini, trebuie să dezvoltați o înțelegere clară a ceea ce presupune modelul pentru acest tip de afacere.

Mult diferit de alte industrii de servicii, afaceri de îngrijire a câinilor mizați-vă pe afaceri repetate - ceva de care va trebui să țineți cont în majoritatea aspectelor operațiunilor dvs.

Acest lucru poate fi generat de:

• Calitatea de membru. Pentru clienții deosebit de obișnuiți, cum ar fi cei care vor reveni săptămânal, ar beneficia de abonamente fie la o reducere, fie cu servicii și beneficii suplimentare.
• Punch cards. Aceasta se referă la vânzarea de pachete de servicii (de exemplu: 12 sejururi la grădina dvs. de câine) către clienți în bloc la un preț redus.
• Servicii aditionale. Indiferent dacă este îngrijire sau instruire, serviciile suplimentare vă permit să oferiți mai multă valoare clienților și să vă păstrați afacerea dincolo de o ședere suplimentară.

Când începeți îngrijirea de zi a câinelui, încorporați aceste fațete în planificarea dvs. Acest lucru ar putea însemna construirea unor facilități de îngrijire, angajarea unui antrenor de câini certificat pentru personalul dvs. sau prin crearea de prețuri în bloc reduse.

Pe măsură ce parcurgeți pașii care urmează acestuia, faceți acest lucru cu mintea repetată.

2. Asigurați-vă facilitățile.

Odată ce v-ați evaluat cu adevărat decizia de a deschide o grădină pentru câini, puteți începe să construiți efectiv afacerea. Dacă mergeți de la capăt, asigurarea facilităților este pe primul loc.

Există două modalități principale de a asigura facilități fizice pentru îngrijirea zilei câinelui dvs.:

• închirierea unui spațiu
• construirea / cumpărarea unui spațiu

Prima opțiune este, în general, mai accesibilă pentru întreprinderi, fără fonduri imense disponibile pentru pornire (cumpărarea / construirea de facilități este incredibil de scumpă!).

In orice caz, închirierea unui spațiu înseamnă că trebuie să găsiți o unitate care acceptă animale de companie (sau unul pe care vi se permite să faceți modificări) și probabil o poliță de asigurare care să includă proprietarul dvs. ca asigurat suplimentar.

Când evaluați opțiunile de facilități, luați în considerare următoarele:

Locație

Locația poate juca un rol imens în facilitățile pe care le alegeți. Adesea, locația joacă un rol imens în prețul și tipul de facilități pe care le puteți asigura.

Deși s-ar putea să vă simțiți tentați să mergeți după un spațiu vitrin de primă clasă, realizați asta spațiile industriale și mixte pot avea la fel de succes în ceea ce privește locația.

Conținutul proteic din hrana pentru câini orijen

Reglementări de zonare

Explorați reglementările de zonare din localitatea dvs. pentru a vă asigura că operați o zonă pe care aveți permisiunea legală. Există adesea reglementări în jurul cărora pot fi localizate întreprinderile și cu atât mai mult întreprinderile cu animale.

Premise fizice

Explorează premisele prin ochii unui animal. Există spațiu pentru a explora ca o curte de joc împrejmuită? Pardoseala este acceptabilă în ceea ce privește standardele de control al bolii și de rezistență la alunecare? Există instalații sanitare care să susțină curățarea băilor și a facilităților profunde?

3. Angajați membri ai personalului calificat.

Pentru ca părinții de companie să-și lase câinii în grija ta, trebuie să aibă încredere că angajați un personal competent de experți în îngrijirea câinilor . Există câteva caracteristici cheie pe care ar trebui să le căutați în procesele dvs. de angajare internă, precum și câteva care vă vor face să ieșiți în evidență față de clienții externi, având în vedere serviciile dvs.

Când angajați personal, căutați următoarele caracteristici:

• O dragoste pentru câini. Este de la sine înțeles - dacă cineva este mai mult o pisică sau are o alergie teribilă la câini, nu este potrivit pentru afacerea dvs.
• O varietate de specialități. Luați în considerare angajarea de membri ai personalului pentru o varietate de specialități, cum ar fi îngrijire și antrenamentul câinilor. Acest lucru vă va permite să oferiți confortabil o gamă mai largă de servicii, mai degrabă decât soluții MacGuyver, atunci când apare nevoia.
• Instruire de bază și certificare. Lucrătorii de îngrijire a câinilor ar trebui să aibă o înțelegere a RCP canin și alte necesități de prim ajutor de bază . Luați în considerare căutarea certificării oficiale de îngrijire a animalelor de companie, cum ar fi cel furnizat prin PACCC .
• Abilitatea de adaptare. Fiecare zi în îngrijirea animalelor de companie va arăta diferit. Angajați membri ai personalului cu abilitatea de a se adapta condițiilor în schimbare, cum ar fi încorporarea unui nou software de gestionare a îngrijirii pentru câini sau a unor noi responsabilități în caz de circumstanțe neașteptate (cum ar fi actuala pandemie COVID-19 care străbate SUA)

Angajarea atentă de la început va preveni problemele dezastruoase ulterior, astfel încât să fii deosebit de atent atunci când alegi membrii echipei este o decizie inteligentă.

4. Prețul serviciilor.

Modul în care alegeți să vă prețuiți serviciile poate avea un impact uriaș asupra operațiunilor dvs. în general. Când stabiliți prețuri pentru serviciile dvs., rețineți următoarele:

Prețuri conștiente

Deși afacerea dvs. trebuie să fie profitabilă (aducând venituri mai mari decât costurile de operare), stabilirea prețurilor este mai complicată decât acel fapt de bază.

Setarea prețurilor prea mari va fi exclusivă pentru clienții care nu doresc să plătească astfel de prețuri extravagante, în timp ce stabilirea prețurilor prea mici va face ca serviciile dvs. să pară sub-parale prin asociere. Scopul dvs. este de a stabili prețuri care să reflecte serviciile dvs., așadar, dacă stabiliți prețuri mai mari, asigurați-vă că oferiți cu adevărat acea valoare clienților.

Mai mult, amintiți-vă că o structură simplă de stabilire a prețurilor va câștiga întotdeauna - nici dvs., nici clienții dvs. nu beneficiați de o structură de preț complicată.

Acceptarea depunerilor

Capacitatea de a accepta depozite este deosebit de importantă atunci când vine vorba de programarea afacerilor de îngrijire a animalelor de companie.

Luați în considerare încorporarea depozitelor în structura dvs. de stabilire a prețurilor (primirea unui procent din plată în avans) pentru a vă asigura că clienții care fac rezervări respectă.

Plăți recurente

În cazul îngrijirilor de zi ale câinilor, este obișnuit ca proprietarii să își aducă animalele de companie în unitate în mod regulat. Acest lucru ar putea fi în fiecare zi a săptămânii, câteva zile din săptămână pe un program regulat, sau chiar o dată pe săptămână în aceeași zi.

Luați în considerare oferirea unei structuri de plată recurente acelor clienți, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să plătească de fiecare dată. De exemplu, oferirea de pachete de zi (similare în concept cu cărțile perforate), permite proprietarilor de animale de companie să cumpere mai multe zile de îngrijire cu o singură tranzacție.

Sfaturi pentru personal

Acceptarea sfaturilor pentru serviciul de îngrijire a câinilor este oarecum controversat în industrie, deci depinde de dvs. să decideți dacă îi încurajați sau nu.

Pe de o parte, unii clienți de îngrijire a animalelor de companie sunt dispuși să li se ceară să dea bacșiș pentru serviciu - mai ales dacă sunt clienți obișnuiți și plătesc o gamă de prețuri mai mare pentru început.

Cu toate acestea, cu siguranță pot exista relații personale între lucrătorii care îngrijesc animalele de companie și animale, iar clienții ar putea dori oportunitatea de a-și exprima recunoștința prin sfat. Aceeași regulă se aplică și pentru basculatori de îngrijitori pentru câini de asemenea!

Luați în considerare prețurile dvs. în ansamblu și decideți dacă acceptarea sfaturilor ar fi o decizie pozitivă. Pentru mai multe informații despre prețuri și profit, consultați acest ghid la crearea unui plan de afaceri pentru îngrijirea copilului.

5. Elaborați un sistem de evaluare a câinilor.

Anterior am menționat că clienții trebuie să aibă încredere în membrii personalului dvs. pentru a-și încredința câinii în grija dumneavoastră. Cu toate acestea, există un alt aspect al acestei considerații - ceilalți câini de la unitatea dvs.

În timp ce membrii personalului pot fi instruiți și gestionați, acest lucru poate fi un pic mai greu de făcut cu animalele, mai ales dacă sunt puțin dezordonate pentru început.

Este important ca tu evaluează fiecare animal care va fi în grija ta pentru a vă asigura că membrii personalului dvs. și celelalte animale din unitatea dvs. vor fi în siguranță în jurul nou-venitului. Acest lucru este valabil pentru orice job care presupune lucrul cu câinii - precum și alte animale de companie!

Iată câteva sfaturi pentru evaluarea clienților câinilor:

• Finalizați o evaluare inițială. Așa cum un client trebuie să aibă încredere în personalul dvs. înainte de rezervare, trebuie să aveți încredere în animalul de companie. Creați o evaluare inițială standard pentru toate animalele care vă intră în grijă și evitați să acceptați animalele care nu reușesc această verificare inițială.

• Asigurați-vă că membrii personalului dvs. recunosc semnele agresiunii câinilor . Când membrii personalului dvs. se simt confortabil recunoscând semnele timpurii de suferință la câinii aflați în grija dvs., aceștia pot răspunde și înregistra interacțiunea în consecință.

• Mențineți o conversație continuă. Evaluarea ar trebui să fie un proces continuu, deoarece există întotdeauna șansa ca temperamentul unui câine să se poată schimba. Dacă lucrați cu software-ul de îngrijire a animalelor de companie, personalul poate lăsa cu ușurință note și notificări pentru alți membri ai personalului înainte de a interacționa cu un câine.

Siguranța membrilor personalului și a clienților dvs. este un aspect crucial pentru orice afacere de îngrijire a câinilor. Punerea gândirii în procesul de evaluare devreme va ajuta la prevenirea accidentelor în viitor.

6. Reduceți riscul pentru afacerea dvs.

În cele din urmă, la fel ca în orice altă afacere, înțelegerea timpurie și atenuarea riscului potențial sunt cruciale. De fapt, pentru că veți lucra cu animale vii și uneori cu animale imprevizibile, acest lucru este deosebit de important!

Există câțiva factori diferiți care joacă acest lucru:

Asigurare

Asigurarea este cea care vă va proteja afacerea de îngrijire a animalelor de companie în cazul celui mai rău scenariu - indiferent dacă acoperă taxele legale, finanțarea reparațiilor esențiale sau chiar acoperirea pierderilor de venituri.

Deși veți dori să investiți în opțiuni comune de asigurare pentru afaceri, cum ar fi răspunderea comercială și profesională și acoperirea proprietății, există, de asemenea, tipuri de acoperire specifice animalelor de companie.

Aceasta include asigurarea de rezervă pentru animale și chiar pierderea acoperirii cheii.

Software

Tehnologia ia o serie de industrii cu asalt, din timpul de urmărire nonprofit la evenimente care se îndreaptă spre sfera digitală. În industria îngrijirii animalelor de companie, există multe solutii software de dresaj pentru caini si ingrijire pe timpul zilei pentru a vă ajuta îngrijirea copilului la diminuarea riscului.

Cu rezervări, programare și plăți online, compania dvs. va avea o imagine clară a ceea ce este de așteptat în fiecare punct al operațiunilor tale. Această supraveghere vă asigură că nu sunteți niciodată supra-rezervat până la punctul de pericol.

Mai mult, multe dintre aceste soluții permit comunicarea ușoară a alertelor și notelor. Asta înseamnă că fiecare membru al personalului este conștient de istoricul unui câine aflat în grija dvs. Orice conflicte de comportament vor fi comunicate rapid.

Pregătiri pentru dezastre

În urma pandemiei COVID-19 care străbate în prezent SUA, companiile mari și mici observă cât de esențială este gândirea proactivă.

Luați în considerare modul în care afacerea dvs. ar putea fi afectată de acest conflict sau de conflicte similare și vizați să creați un plan de acțiune pentru momentul în care apar aceste probleme.

Știți cum v-ați îngriji animalele la îngrijirea de îmbarcare pe termen mai lung (poate o săptămână)? Aveți la dispoziție hrană pentru animale de companie? V-ați gândit cum va fi îngrijit și compensat personalul dvs.? Încercați să aveți răspunsuri la aceste întrebări înainte de a avea efectiv nevoie de ele.

Deschiderea unei grădinițe pentru câini este un efort care merită, dar trebuie să faceți câțiva pași înainte de a-i întâmpina pe primul dvs. invitat cu blană. Folosiți acest ghid pentru a începe pregătirile și veți începe la un nivel minunat!

Despre autor: Andy Gale este director de vânzări și marketing la Ghimbir , un furnizor de software de frunte pentru pensiunea pentru animale de companie și companii de îngrijire a câinilor. Gake îi ajută pe proprietarii de afaceri de îngrijire a animalelor de companie să înțeleagă valoarea software-ului intuitiv în gestionarea zilnică, precum și partenerii cu alți lideri din industria de îngrijire a animalelor de companie pentru a sprijini proprietarii de afaceri din domeniu.